Користувачам

Користувачі електронних довірчих послуг (ЕДП) - підписувачі, створювачі електронних печаток, відправники та отримувачі електронних даних, інші фізичні та юридичні особи, які отримують електронні довірчі послуги у надавачів таких послуг відповідно до вимог законодавства.

Користувач ЕДП має право:

  • одержувати сертифікат КНЕДП;
  • одержувати список відкликаних сертифікатів, сформований КНЕДП;
  • застосовувати сертифікат КНЕДП для перевірки чинності ЕП сертифікатів, сформованих КНЕДП;
  • застосовувати список відкликаних сертифікатів, сформований КНЕДП, для перевірки статусу власного сертифіката та сертифікатів інших користувачів;
  • вимагати скасування, блокування або поновлення свого сертифіката ключа.

Як стати користувачем ЕДП

Ознайомитись з інформацією, яка зазначена у розділі 6.6 Регламенту КНЕДП, щодо ідентифікації особи, видів документів, на підставі яких встановлюється особа, переліку документів, які подаються до КНЕДП, та вимогами до них.

Підготувати пакет документів відповідно до переліку. Форми заяв доступні для завантаження у розділі Документи.

Звернутись до будь-якого центру реєстрації КНЕДП, адреси яких наведено у розділі Контакти, для генерації ключів та формування сертифікатів та надати підготовлений пакет документів оператору реєстрації ЦР.

Як заблокувати сертифікат

Використання особистого ключа для створення ЕП можливе тільки під час дії сертифікату відкритого ключа, що відповідає особистому ключу.

Управління статусом сертифіката дозволяє припинити дію ключів ЕП та, навіть, повністю скасувати власний сертифікат і, як наслідок, ключову пару.

Блокування сертифікату може бути здійснене двома способами:

  • шляхом подання заяви про блокування особисто в ЦР в письмовому вигляді;
  • шляхом подання заяви на блокування за телефоном.

Блокування сертифіката за письмовою заявою відбувається при особистому зверненні користувача до ЦР.

Користувач повинен пред'явити оператору реєстрації оригінал паспорту для проведення ідентифікації його як підписувача КНЕДП. Після проведення ідентифікації користувач подає оператору реєстрації заяву на блокування сертифіката.

Заява заповнюється за формою, що може бути завантажена з сайту КНЕДП.

Після заповнення заява підписується власником сертифікату.

Після перевірки даних, що наведені в заяві, оператор реєстрації ЦР проводить процедуру блокування сертифікату. Блокування набуває сили з моменту занесення інформації про зміну статусу сертифікату до списку відкликаних сертифікатів, але не пізніше, ніж через 2 години з моменту подання заяви.

Блокування сертифіката за телефоном.

Для блокування сертифіката за усною заявою за телефоном користувач повинен подзвонити:

  • в робочий час - в центр реєстрації, в якому він отримував сертифікат;
  • в неробочий час - до центру приймання дзвінків КНЕДП (ЦПД).

По телефону користувач повинен повідомити оператору наступні дані:

  • своє прізвище, ім'я та по батькові;
  • фразу-пароль для блокування сертифікату;
  • кількість днів блокування сертифікату (день подання заяви є першим днем).

Після перевірки повідомлених даних на відповідність до реєстру користувачів оператор проводить процедуру блокування сертифікату. Блокування набуває сили з моменту занесення інформації про зміну статусу сертифікату до списку відкликаних сертифікатів, але не пізніше, ніж через 2 години з моменту подання заяви.

Сертифікат має статус "заблокований" протягом такої кількості календарних днів, яка вказана користувачем. До закінчення цього строку користувач повинен подати заяву на поновлення дії сертифікату. Якщо поновлення не буде проведено КНЕДП скасовує сертифікат користувача протягом дня наступного за закінченням терміну блокування.

Як скасувати сертифікат

Скасування сертифікату закінчує його дію та відповідних йому ключів ЕП. Подальше відновлення дії сертифікату неможливе.

Користувач повинен скасувати свій сертифікат у разі:

  • компрометації особистого ключа ЕП;
  • зміни будь-яких даних, що занесені в сертифікат;
  • звільнення або переведення користувача з посади, під час обіймання якої було сформовано сертифікат;
  • виявлення помилки в даних, що занесені до сертифікату;
  • якщо користувач забув пароль до контейнера з особистим ключем.

Скасування сертифікату здійснюється за заявою в письмовій формі поданою особисто до ЦР.

Заява заповнюється за формою, що може бути завантажена з сайту КНЕДП. Після заповнення заява підписується власником сертифікату.

При появі в ЦР користувач повинен пред'явити оператору реєстрації оригінал паспорту для проведення ідентифікації його як підписувача КНЕДП. Після проведення ідентифікації користувач подає оператору реєстрації заяву на скасування сертифікату.

Після перевірки даних, що наведені в заяві, оператор реєстрації ЦР проводить процедуру скасування сертифікату. Скасування набуває сили з моменту занесення інформації про зміну статусу сертифікату до списку відкликаних сертифікатів, але не пізніше, ніж через 2 години з моменту подання заяви.

Як поновити сертифікат

Для продовження використання ключів ЕП користувачем, сертифікат якого був заблокований, необхідно поновити дію сертифікату.

Для поновлення сертифікату користувачу необхідно особисто подати письмову заяву до регіонального центру реєстрації КНЕДП, в якому він отримував сертифікат.

Заява заповнюється за формою, що може бути завантажена з сайту КНЕДП. Після заповнення заява підписується власником сертифікату.

В ЦР КНЕДП користувач повинен пред'явити оператору реєстрації оригінал паспорту для проведення ідентифікації його як підписувача КНЕДП. Після проведення ідентифікації користувач подає оператору реєстрації заяву на поновлення сертифіката.

Після перевірки даних, що наведені в заяві, оператор реєстрації ЦР проводить процедуру поновлення сертифікату. Поновлення набуває сили з моменту занесення інформації про зміну статусу сертифіката до списку відкликаних сертифікатів, але не пізніше, ніж через 2 години з моменту подання заяви.

Як продовжити дію сертифікату

Сертифікат має обмежений строк чинності. Термін дії сертифіката користувача - не більше 2 років. При закінченні строку дії сертифікат автоматично скасовується, одночасно втрачає свою чинність відповідний йому ключ ЕП.

Для того щоб продовжити застосування ключів ЕП необхідно звернутись до центру реєстрації КНЕДП для генерації нових ключів та формування сертифікатів.

Порядок дій по формуванню нового сертифіката той самий як описано в розділі "Як стати користувачем ЕДП".

Якщо користувач має чинний сертифікат свого ключа ЕП та якщо ніяких змін у даних, що надавались користувачем під час первинної реєстрації та формування попереднього сертифіката, не відбулось, користувач може самостійно провести процедуру генерації нових ключів та формування сертифікатів в Кабінеті користувача відповідно до даної Інструкції .